Tujuan dokumen
Dokumen ini menjelaskan prinsip layanan, hak, dan tanggung jawab pengguna 1DANA. Naskah hukum final perlu ditinjau penasihat hukum sebelum peluncuran produksi.
Prinsip umum
Pengguna wajib memberikan data yang benar, menjaga keamanan akun, menghormati hak cipta, dan menggunakan layanan sesuai hukum Indonesia. 1DANA mencatat aktivitas penting untuk keamanan, audit, serta penyelesaian masalah.
Data dan pembayaran
Data hanya digunakan untuk menyediakan layanan yang diminta. Status pembayaran ditentukan oleh verifikasi webhook penyedia pembayaran, bukan halaman sukses. Transaksi keuangan disimpan sebagai catatan yang tidak dihapus; koreksi dibuat sebagai penyesuaian.
Refund dan sengketa
Permintaan refund mengikuti kebijakan event, ketentuan Creator, serta status layanan yang sudah diberikan. Setiap proses memiliki riwayat pemeriksaan dan keputusan.
Kontak
Pertanyaan dapat dikirim ke legal@1dana.my.id.